TARAKAN - Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tarakan terus memberikan layanan kemudahan kepada masyarakat terhadap kepengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM). Tidak hanya itu, kemudahan pelayanan juga diberikan kepada masyarakat untuk dapat menghindari adanya calo dalam pengurusan SIM.
Kapolres Tarakan AKBP Yudistira Midyahwan melalui Kasat Lantas Polres Tarakan, AKP Arofiek Aprilian Riswanto mengatakan, SIM keliling (Simling) merupakan salah satu kegiatan yang digagas pihaknya untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus SIM.
“Jadi kita siapkan standing banner yang tertera semua biayanya. Jadi masyarakat kalau ada calonya, maka mereka akan berpikir ngapain saya pakai calo kalau biaya sudah jelas,” katanya.
Tidak hanya itu, pihaknya juga setiap pengurusan SIM di polres maupun melalui Simling. Pihaknya selalu meminta pendapat masyarakat dengan mengisi kotak kepuasan pelayanan. Nantinya masyarakat akan memberikan penilaian terhadap pelayanan SIM, apakah ada yang dipersulit atau tidak.
Arofike menambahkan, apabila selama ini kotak kepuasan yang digunakan secara manual, pihaknya juga ke depannya akan memberlakukan kotak kepuasan digital. Dengan begitu dirinya bisa memantau langsung kepuasan masyarakat dalam pelayanan pengurusan SIM.
“Di situ juga sebagai porsi kami ketika ada masyarakat tidak puas, ada apa yang salah. Kemudian ke depannya kita akan lebih bagus memberikan pelayanan kepada masyarakat,” bebernya.
Untuk kegiatan Simling, lanjutnya, selama ini pihaknya sudah rutin tiap Jumat menyambangi masjid-masjid untuk pelayanan perpanjangan SIM. Rencananya pihaknya juga akan menyambangi instansi pemerintahan dan swasta, untuk pelayanan Simling.
“Ke kampus juga dan belum pernah kita kunjungi, namun ke depannya pasti akan kita kunjungi juga. Kemudian kita akan cari lagi tempat yang bisa kita kunjungi, seperti tempat yang jauh juga,” paparnya.
Diakui pria yang berpangkat balok tiga itu, untuk Simling pihaknya masih mengandalkan jaringan dalam pelayanan. Apabila jaringan internet lancar, pihaknya memastikan pelayanan juga akan berjalan lancar. Untuk itu pihaknya akan melakukan uji coba Simling di daerah Juata Laut dan Mamburungan.
“Nanti kita cek di polsek-polsek juga. Jadi respons masyarakat terhadap Simling juga sangat positif, apalagi Simling di masjid sangat bermanfaat dan masyarakat tidak perlu ke polres lagi,” tutupnya. (zar/eza)
