KEPALA Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tarakan Wira Sirait menyampaikan bahwa kegiatan Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas Tahun 2020 dilaksanakan sebagai bentuk apresiasi kepada peserta, Senin (7/9).
Peringatan Hari Pelangganan Nasional sendiri merupakan kegiatan rutin yang selalu dilaksanakan setiap tahun pada setiap tanggal 4 September 2020 dan salah satu wujud terimakasih terhadap loyalitas para pelanggan.
Kali ini BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tarakan menjadikan Hari Pelanggan Nasional ini sebagai momentum untuk memberikan semangat kepada para peserta dalam menghadapi pandemi virus Covid-19 yang sedang mewabah.
Wira menyampaikan kegiatan ini diperingati dengan memberikan pelayanan prima secara maksimal, dalam hal ini Ia turun langsung menghadapi peserta untuk memberikan pelayanan dan tak lupa pihaknya juga menyediakan souvenir berupa tumbler, vitamin, madu, masker, hand sanitizer agar peserta dapat melindungi diri dari penyebaran covid-19 sebagai hadiah untuk para peserta yang berkesempatan hadir kekantor BPJS Ketenagakerjaan untuk melakukan klaim atau keperluan lain.
“Setiap harinya kita memberikan pelayanan prima kepada para peserta, namun dispesialkan untuk tanggal 4 dan 7 september, karena peserta yang melakukan klaim di kantor BPJAMSOSTEK Tarakan langsung dilayani oleh Kepala Kantor dan bisa berinteraksi langsung namun tetap menjaga jarak dan memperhatikan protokol kesehatan,” ujar Wira.
Wira menyampaikan, ditengah pandemi Covid-19 jumlah klaim JHT meningkat pesat, diperkirakan jumlahnya akan terus meningkat sampai akhir Tahun 2020.
Layanan klaim yang disediakan BPJS Ketenagakerjaan saat ini yaitu menerapkan protokol kesehatan seperti layanan klaim Online dan Layanan Tanpa Kontak Fisik (LAPAK ASIK).
Wira mengingatkan kepada peserta yang datang agar selalu menaati peraturan protokol kesehatan, dimana saat ini penyebaran virus Covid-19 masih terus terjadi dan selalu bertambah setiap hari.
(*)
