PLN UP3 Tarakan dan FKKRT Gelar Dialog

- Senin, 22 Juni 2020 | 05:55 WIB
BAHAS TARIF: Kegiatan dialog publik yang digelar PT PLN UP3 Tarakan dan FKKRT Tarakan di Ruang Paguntaka PT PLN Persero UP3 Tarakan, Rabu (16/6). FOTO: IST
BAHAS TARIF: Kegiatan dialog publik yang digelar PT PLN UP3 Tarakan dan FKKRT Tarakan di Ruang Paguntaka PT PLN Persero UP3 Tarakan, Rabu (16/6). FOTO: IST

TARAKAN – PT PLN Persero Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tarakan menggelar Dialog Publik tentang Tarif dan Rekening Listrik dengan Forum Komunikasi Ketua Rukun Tetangga (FKKRT) Kota Tarakan, Rabu (17/6).

Kegiatan yang digelar di Ruang Paguntaka PT PLN Persero UP3/UPDK Tarakan dihadiri Ketua FKKRT H. M. Rusli Jabba yang juga Anggota Komisi III Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Tarakan didampingi Sekretaris Ihsan, S.Ag.

Dari PLN dihadiri Manager PT PLN UP3 Tarakan, Suparje Wardiyono, S.T M.Sc; Manager PT PLN Unit Pelaksana Pengendalian dan Pembangkitan Tarakan Heni Setyo Handoko; Manager Pelayanan dan Administrasi PLN UP3 Tarakan Dhani Febrian Cahya; Manager Perencanaan Bambang Hermanto; Supervisor Transaksi EnergiGilang Bintang;  dan Supervisor Pelayanan Pelanggan PT PLN Persero UP3 TarakanAgung Putra Rahadjo.

Turut hadir Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalimantan Utara, Ketua Pergerakan Mahasiswa Islam Indonesia (PMII) Kota Tarakan Sakti Abimanyu, Koordinator FKKRT Tarakan Makmur, S,Pi  dan Aliansi Gerakan Pemuda Tarakan Garuda Akbar Syarif, S.Pi serta wakil ketua RT Kota Tarakan.

Dalam dialog ini, FKKRT Kota Tarakan menyampaikan pertanyaan hasil aspirasi masyarakat Kota Tarakan ke PT PLN terkait kenaikan tarif listrik dan kenaikan tagihan listrik saat kondisi pandemi Covid-19. 

Selain itu pertanyaan juga disampaikan oleh PMII Kota Tarakan serta dari Aliansi Garuda Kota Tarakan. Dari Wakil Ombudsman Perwakilan Kalimantan Utara juga menyampaikan beberapa pandangan tentang tarif, saluran komunikasi pengaduan dan penjelasan kepada pelanggan.

Manager PT PLN Persero UP3 Tarakan Suparje Wardiyono menjelaskan ada beberapa hal yang dirangkum dari dialog tersebut. Pertama, PT PLN mengucapkan terima kasih atas perhatian elemen masyarakat terkait kenaikan tagihan listrik, dan memahami lonjakan tagihan rekening listrik yang dirasakan pelanggan serta permohonan maaf karena adanya ketidaknyamanan. 

Kedua, rapat dengar pendapat DPRD Kota Tarakan dengan PLN sudah dilakukan dengan DPRD Tarakan Komisi II tentang kenaikan tarif tenaga listrik pada Kamis 3 Juni 2020 dan sudah dipublikasikan pada Senin 8 Juni 2020.

Ketiga, PLN menyampaikan dan memastikan kepada seluruh pelanggan tidak ada kenaikan tarif listrik. PLN menginformasikan tarif listrik sejak tahun 2017 sampai saat ini masih berlaku. Tidak melakukan subsidi silang.  Tarif listrik ditetapkan oleh pemerintah atas persetujuan DPR. 

Keempat, rekening listrik yang ditagihkan kepada pelanggan sudah sesuai dengan  kWh yang dipakai oleh pelanggan. Kelima, kenaikan pembayaran listrik yang terjadi dari beberapa pelanggan pascabayar (pembayaran tiap bulan) pada saat pemberlakuan PSBB  dikarenakan tidak adanya pencatatan meter oleh petugas pencatatan meter hanya pada bulan Maret 2020.

Untuk mengurangi dampak Covid-19 sesuai prosedur dari PLN Pusat, sehingga dilakukan rata-rata penggunaan untuk 3 bulan terakhir (Desember 2019, Januari 2020, Februari 2020). Pada saat PSBB juga bertepatan dengan bulan Ramadan 1441 H.

Keenam, pada bulan April dan Mei 2020 sudah dijalankan kembali petugas pencatatan meter untuk mencatat pemakaian pelanggan PLN.

Ketujuh, PLN responsif untuk mengakomadir keluhan yang disampaikan pelanggan dengan membuat posko pengaduan informasi tagihan listrik secara nasional dan diharapkan posko ini sebagai bentuk pelayanan PLN terhadap pelanggan sekaligus keseriusan PLN dalam menangani Isu kenaikan tarif, serta menjawab dan memberikan informasi yang akurat terkait tagihan listrik pelanggan. 

 Pengaduan dapat disampaikan melalui contact center 123  telepon melalui HP caranya masukan (kode area) 123 contoh (0551)123 untuk Kota Tarakan. Selain itu bisa melalui Facebook PLN 123, Instagram PLN 123, Twiter PLN 123, Facebook PLN.ID.

Halaman:

Editor: anggri-Radar Tarakan

Rekomendasi

Terkini

PLN dan PWI Kalteng Gelar Donor Darah

Kamis, 29 Februari 2024 | 10:23 WIB

Tiga Seksi Jalan Tol IKN Siap Beroperasi Juli 2024

Selasa, 23 Januari 2024 | 13:19 WIB
X