Digitalisasi sebagai Solusi Korporasi

- Jumat, 29 Mei 2020 | 19:00 WIB

DI TENGAH situasi pandemi Covid-19, Telkom Group tetap berkomitmen untuk mendukung bisnis pelanggan agar terus dapat bergerak melalui berbagai inovasi layanan. 

Bogi Witjaksono selaku Direktur Enterprise Business Service Telkom mengungkapkan bahwa di tengah masa pandemi, saat ini pelanggan pemerintahan, pelanggan korporasi maupun pelanggan UMKM membutuhkan dukungan ketahanan digital baik untuk proses bisnis maupun penyediaan layanan kepada pelanggan. 

Merespons kebutuhan pasar tersebut, Telkom Group telah menyiapkan berbagai macam inovasi produk, baik itu berupa Digital Service, Digital Platform, maupun Digital Connectivity.

 

PRODUK DIGITAL SERVICE YANG MEMBERI KEMUDAHAN BAGI PELANGGAN

 

Selain layanan Emergency Contact Center yang sudah dikenal oleh masyarakat, yaitu layanan 112 jika menghadapi keadaan darurat yang terkait dengan dinas kesehatan, kebakaran, perhubungan, serta kepolisian, dan layanan 119 yang dapat dihubungi untuk bantuan kondisi kegawat daruratan di bidang medis. 

Produk DigiClinic yang merupakan aplikasi sistem informasi manajemen yang berbasis web service bagi pelayanan kesehatan oleh dokter, klinik dan puskesmas tentu sangat relevan untuk kondisi saat ini. 

DigiClinic dapat diakses kapan saja, dimana saja, melalui handphone dan komputer. Layanan DigiClinic ini juga diperkuat dengan aplikasi Konsultasi Online yang memudahkan masyarakat untuk mendapatkan layanan kesehatan secara digital dari pendaftaran, konsultasi dengan dokter, hingga pembelian obat. 

Hal ini membuat masyarakat tetap mendapatkan akses layanan kesehatan yang dibutuhkan secara aman.

 

Untuk pelayanan pemerintah kepada masyarakat, khususnya terkait administrasi kependudukan, Telkom Group juga menyiapkan Layanan Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) yaitu layanan digital Telkom bagi Pelayanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri (Dukcapil) melalui proses digitalisasi pencetakan dokumen kependudukan. Layaknya ATM di bank, ADM dikembangkan untuk bisa mencetak dokumen kependudukan seperti e-KTP, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, Surat Pindah, serta dokumen kependudukan lainnya. Masyarakat tinggal mendatangi ADM terdekat dan melakukan pencetakan dokumen dalam waktu 1 menit saja. Selain efektif dan efisien, ADM dapat menekan angka penyebaran virus karena adanya physical distancing saat penggunaannya.

 

Layanan digital juga disiapkan bagi para pelaku bisnis. Pada sektor keuangan, terutama BPR, telah hadir layanan SATU. Layanan ini merupakan layanan system core banking modern menggunakan teknologi cloud dan konsep manage services dengan disediakannya perangkat lunak, perangkat keras, infrastruktur serta manajemen TI profesional, yang mampu memberikan solusi perbankan secara menyeluruh dan efisien.

Halaman:

Editor: anggri-Radar Tarakan

Rekomendasi

Terkini

PLN dan PWI Kalteng Gelar Donor Darah

Kamis, 29 Februari 2024 | 10:23 WIB
X