Tri Mandiri Selaras Daihatsu Tarakan

- Minggu, 29 Maret 2020 | 21:12 WIB
AKRAB: CRO Daihatsu Tarakan, Resti saat menyambangi kediaman Maya dan memberikan paket yang berupa minyak urut, vitamin, dan hand sanitizer untuk Maya dan ibunya.
 FOTO: IST
AKRAB: CRO Daihatsu Tarakan, Resti saat menyambangi kediaman Maya dan memberikan paket yang berupa minyak urut, vitamin, dan hand sanitizer untuk Maya dan ibunya. FOTO: IST

TARAKAN - Pada pekan lalu, tepatnya Sabtu (21/3), Customers dari Tri Mandiri Selaras (TMS) Daihatsu Tarakan, Maya mengajak ibunya ke Showroom TMS yang terletak di Jalan Yos Sudarso, Kelurahan Sebengkok, Tarakan Tengah. Maya dan ibunya dibuat nyaman dengan layanan yang terdapat di Kantor Daihatsu Tarakan tersebut. 

Kedatangan Maya ke Showroom Daihatsu Tarakan tersebut disambut dengan hangat dan ramah oleh Customer Relation Officer (CRO) Daihatsu Tarakan, Resti. Pada saat sampai di sana, tidak lupa ia diingatkan untuk membasuh tangan dengan hand sanitizer oleh Resti yang juga dengan sabar dan lembut membantu ibunya membasuh tangan. 

“Karena pelayanannya yang sangat baik, sehingga ibu saya menganggap Kantor Tri Mandiri Selaras Tarakan merupakan rumah kedua baginya,” tutur Maya. 

Kedatangan Maya ke Showroom Daihatsu Tarakan tersebut karena berniat membeli mobil Ayla yang rencananya akan digunakan untuk mengantar ibunya bolak-balik terapi untuk berobat. Beberapa tahun terakhir ibunya tengah menderita strok ringan yang membuat pergerakannya terbatas sehingga ke mana-mana harus menggunakan mobil. 

“Untuk berjalan pun ibu saya harus dibantu dengan tongkat,” jelasnya. 

Sambil berinteraksi dengan Sales Daihatsu Tarakan, Sukandi, Maya memperhatikan komunikasi antara ibunnya dengan Resti yang terlihat sangat akrab. Tak jarang beberapa kali ia dapati ibunya melempar senyum kepada Resti yang mengajaknya bercerita.

“Maklum saja mereka langsung akrab. Karena Mbak Resti yang merupakan keturunan asli Jawa tersebut cukup ngemong dan santun,” ujar Maya.

Maya juga senang karena ternyata proses negosiasi hingga sampai sepakat yang dilaluinya sangat mudah dan singkat. Ia dan ibunya juga disuguhi teh hangat dan kue jahe. Maya merasa nyaman dan sangat terbantu oleh layanan sales Daihatsu Tarakan.   

“Ibu saya sangat betah sampai-sampai tidak mau diajak pulang. Akhirnya ibu saya langsung mengiyakan setelah Mbak Resti berjanji akan berkunjung ke rumah kami,” ucap Maya.  

Singkatnya, pada sore hari di hari yang sama, Maya cukup terkejut mendapati Resti yang datang untuk berkunjung ke rumahnya. Ia sempat heran apakah proses pemesanan yang dilakukannya tadi terdapat masalah sehingga harus dikunjungi.  

“Saya kira ada yang salah saat proses tansaksi tadi pagi,” ujar Maya.

Maya menjelaskan, ternyata Resti datang ke rumahnya untuk menepati janjinya sekaligus memberikan secara cuma-cuma, 1 botol minyak urut tradisional untuk ibunya. Konon menurut Resti, minyak urut itu juga cukup berkhasiat pada neneknya yang digunakan untuk melemaskan otot-otot yang kaku pascastroke. Tak hanya itu, ada juga  hand sanitizer yang langka untuk dicari plus vitamin.  

“Ini seperti perhatian anak terhadap orang tuanya sendiri. Sangat menyentuh batin saya ada orang lain seperhatian itu terhadap ibu saya,” ungkap Maya.

Maya tak dapat mengungkapkan rasa keharuannya terhadap Resti yang tulus memberi perhatian kepada ibunya seperti layaknya keluarga sendiri. Rasa salut dan hormat ia sampaikan kepada Kepala Cabang Tri Mandiri Selaras Tarakan bahwa dedikasi karyawannya tak hanya melayani customer pada umumnya namun sangat luar bisa menorehkan kesan yang amat dalam untuk pelanggannya.  

Halaman:

Editor: anggri-Radar Tarakan

Rekomendasi

Terkini

PLN dan PWI Kalteng Gelar Donor Darah

Kamis, 29 Februari 2024 | 10:23 WIB

Tiga Seksi Jalan Tol IKN Siap Beroperasi Juli 2024

Selasa, 23 Januari 2024 | 13:19 WIB
X