TARAKAN - Dalam rangka memberikan kemudahan layanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), BPJS Kesehatan Cabang Tarakan melalui Program Mobile Customer Service (MCS) selama bulan Juli akan hadir di beberapa tempat layanan publik di Kota Tarakan. Mengawali hari pertama di bulan Juli, MCS hadir memberikan pelayanan JKN-KIS di halaman parkir Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Tarakan pada Senin (1/7). “Selama bulan Juli ini, MCS akan hadir di beberapa spot strategis di Kota Tarakan utamanya kantor layanan publik. Jenis pelayanan yang kami berikan melalui MCS ini antara lain pendaftaran peserta baru JKN-KIS, perubahan data peserta seperti perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) juga pemberian informasi seputar JKN-KIS dan pengaduan,” kata Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Tarakan, Fenny Fathiyah. Fenny menambahkan, selain di Kantor Disdukcapil Tarakan, MCS akan hadir di beberapa tempat lainnya yaitu di Kelurahan Karang Balik tanggal 3-4 Juli, Kantor Pos tanggal 8-9 Juli, Puskesmas Gunung Lingkas tanggal 10-11 Juli, Kelurahan Juata Laut tanggal 17-18 Juli, Bank BRI Cabang Utama tanggal 22-23 Juli dan Kelurahan Pamusian tanggal 24-25 Juli. “Dengan kegiatan MCS ini diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang tidak memiliki waktu luang untuk datang ke Kantor BPJS Kesehatan mengurus kepesertaannya. Selain itu, peserta dapat memilih lokasi yang terdekat dari tempat tinggal atau tempat bekerja dan tidak perlu mengantre seperti mengurus di kantor. Dengan MCS, layanan JKN-KIS menjadi dekat, mudah dan cepat,” jelasnya. Salah seorang peserta JKN-KIS, Maryati mengungkapkan bahwa Mobile Customer Service sangat bermanfaat dan memudahkan peserta sehingga tidak perlu jauh-jauh datang ke Kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus kepesertaan, karena semua dapat selesai melalui pelayanan ini. “Saya sangat terbantu dengan adanya kegiatan ini. Kebetulan saya sedang ada yang diurus di Kantor Disdukcapil dan senang pas tau ada layanan ini. Saya baru saja mengurus kartu keluarga baru karena ada perubahan susunan keluarga dan bisa sekalian merubah data kepesertaan saya di BPJS Kesehatan melalui MCS ini. Alhamdullilah, nggak repot bolak-balik,” ungkap Maryati. (adv/oki /har)
